GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Bu politika, Otomert.com.tr'yi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve çerezlerin ne amaçla kullanıldığını açıklamaktadır. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1) TOPLANAN VERİLER

Otomert.com.tr aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart numarası saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, siteye giriş zamanı ve ziyaret edilen sayfalar
• Çerez verileri: Oturum bilgileri, sepet içeriği, tercihler

2) VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin ve performansının sağlanması
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme e-postası gönderimi

3) ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Otomert.com.tr aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Oturum açma, sepet yönetimi ve güvenli ödeme gibi işlemler bu çerezler olmadan çalışmaz. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

İşlevsel Çerezler
Dil tercihi ve daha önce görüntülenen ürünler gibi kişisel tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. Devre dışı bırakılabilir; ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

Analitik Çerezler
Sitenin hangi sayfalarının ne sıklıkta ziyaret edildiğini ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonim istatistiksel veriler toplanır. Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar kullanılabilir.

4) ÇEREZ YÖNETİMİ

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Yaygın tarayıcılarda çerez ayarlarına ulaşmak için:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
• Edge: Ayarlar → Gizlilik, Arama ve Hizmetler → Çerezler

Zorunlu çerezler dışındakileri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5) VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılır:

• Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için gerekli teknik veriler (kart bilgileri Otomert.com.tr tarafından görülmez veya saklanmaz)
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının yazılı talebi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde

6) VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl boyunca muhafaza edilir. Hesabınızı silmeniz halinde zorunlu yasal saklama süreleri dışındaki veriler silinir.

7) HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8) POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulur. Güncel versiyon her zaman otomert.com.tr adresinde yayımlanır.