Ünvan: Oto Mert Yedek Parça ve Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Aksaray Mah. Namık Kemal Caddesi No:15, Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 529 52 85
E-posta: [email protected]
Web: www.otomert.com.tr
Üye olurken girilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) uyarınca, Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satış ilişkisinin koşullarını düzenler.
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme şekli; sipariş tamamlandığı andaki ekran bilgileri ve Alıcıya iletilen sipariş özeti ile sabittir. Fiyat bilgisi bağlayıcıdır; sonradan tek taraflı değiştirilemez.
Alıcı ödemeyi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapabilir. Sipariş bedeli tahsil edilmeden ürün kargoya verilmez. Herhangi bir nedenle ödeme iptal edilirse veya banka tarafından iade edilirse, Satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer ve Alıcı bilgilendirilir.
5.1 Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami 30 gün içinde teslim edilir. Ürün stokta ise kural olarak aynı veya ertesi iş günü kargoya verilir.
5.2 Teslimat, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcının adresinde bulunmaması ya da yanlış adres bildirmesi durumunda ortaya çıkacak ek kargo masrafları Alıcıya aittir.
5.3 Mücbir sebepler veya olağanüstü lojistik engeller nedeniyle teslimat süresi uzayacaksa Alıcı önceden bilgilendirilir. Alıcı bu durumda siparişi iptal etme hakkına sahiptir; iade 14 gün içinde yapılır.
5.4 Kargo firması tarafından gerçekleştirilen teslimat girişiminde Alıcının adreste bulunmaması halinde kargo firması standart prosedürü uygular: ikinci teslimat denemesi yapılır, ardından şube bildirim süreci işletilir. Alıcının bu süreçte ürünü teslim almaması halinde doğacak gidiş-geliş kargo bedeli Alıcıya aittir.
Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin yazılı olarak (e-posta veya sistemdeki iade formu aracılığıyla) iletilmesi yeterlidir. Bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde ürünün iade edilmesi gerekir.
Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo bedeli Alıcıya aittir. Bu husus ön bilgilendirme formunda da açıkça belirtilmiştir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, takılmamış ve orijinal ambalajında olması; fatura aslinin ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Bu koşulların sağlanması halinde ürün bedeli, iade kargosunun Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen veya değiştirilen ürünler
- Takılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı açılmış parçalar
Ürünler ilgili mevzuat kapsamındaki garanti haklarına tabidir. Ürünün ayıplı (hatalı, eksik veya tanımlananla uyumsuz) olması durumunda Alıcı; onarım, değişim, iade veya bedel indirimi seçeneklerinden birini talep edebilir. Bu haklar cayma süresinden bağımsızdır.
Yanlış parça gönderilmesi veya eksik teslimat durumunda iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
Alıcıya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi ile yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla kullanılmaktadır. Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yalnızca kargo firması ve ödeme altyapısı ile zorunlu ölçüde paylaşım yapılır.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcının müşteri hizmetleri kanalı aracılığıyla çözüm aranır. Çözüme ulaşılamazsa Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığınca güncellenmektedir.
Bu sözleşme, Alıcının sipariş onay adımında "Okudum, onaylıyorum" seçeneğini işaretlediği anda her iki taraf için de bağlayıcı hale gelir. Sözleşmenin güncel versiyonu otomert.com.tr adresinde yayımlanır.
Oto Mert Yedek Parça ve Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti.