Hizmet Koşulları & Satış Sözleşmesi

 

Otomert.Com.Tr üyelerinin sahip oldukları haklar ve gizlilik koşulları aşağıdaki gibidir:

 

Hizmet Koşulları - Gizlilik Taahhüdü - Güvenlik Politikası -Tüketici Hakları

 

Otomert.Com.Tr sitesinin kayıtlı kullanıcılarına daha güvenli bir Internet ortamı sağlamak amacı ile belirttiği gizlilik hakları , aşağıda sıralanmıştır:

 

1. Elektronik posta adresiniz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak ve reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla kullanılmayacaktır

2. Üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır.

3. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

4. Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz. Bu ilkeler ile kişisel haklarınızı Oto Mert teminat altına alınmıştır.

 

*Alışveriş Sepetiniz: Otomert.Com.Tr den yaptığınız alışveriş sırasında satın almayı düşündüğünüz ürünlerin ödeme öncesi listelendiği bölümdür. Ödeme yapmadan öncen alışveriş sepetime tıklayarak bu sepete eklediğiniz ürünleri kontrol edip, bir kısmını yada tamamını iptal edebilirisiniz.

 

*Kredi Kartı : Otomert.Com.Tr'de kredi kartlarınızla parça siparişi verebilirsiniz.

 

*Havale / EFT: Banka Havalesi ile yaptığınız alımlarda , sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçince siparişi hazırlanır . 3 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

 

 

 

Veri Güvenliği ve Paylaşımı: OtoMert.Com.Tr kişisel bütün bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklama, 3. şahıslarla paylaşma ve kötüye kullanma hakkına sahip değildir. Bunu bilgileri Otomert.Com.Tr alış veriş işlemleri haricinde kullanmamayı taahhüt ve garanti eder. Bu bilgiler Otomert.Com.Tr sitesi tarafından üyelerinin bilgilendirilmesi , duyurular, ürün gönderimi, iletişim ve ödemeler ile ilgili bilgi amacıyla kullanılabilir.

 

Kredi Kartları Güvenliği ; Otomert.com.tr 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır.Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir kilit göreceksiniz. Bu kilit GeoTrust tarafindan sağlanan 128 Bit SSL Sertifikasını temsil etmektedir ve tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafindan görünemez. Mağazamızda tüm bankaların VISA,MASTERCARD kredi kartları geçerlidir) OTO MERT hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz.

 

Otomert.Com.Tr, tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır. Bu anlamda, Otomert.Com.Tr alışverişleriniz sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en hızlı, en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Otomert.Com.Tr sitesinden ürün alan her müşteri 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun ile korunmaktadır.

 

Sipariş ve Teslimat: Otomert.Com.Tr, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda Otomert.com.tr'den yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması durumunda;Ürün teslimat süresi 1 ila 3 iş günü arasıdır.Bu süre içinde anlaşmalı kargo şirketi ile teslimat yapılır.Teslim edilmeyen ürünlerde 3 iş günü içinde ücret geri iade edilmek zorunda olup, iade edilmez ise, satıcı firma alıcıya ait her türlü yasal hakları peşinen kabul etmiş sayılır.Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.Satılan ürünler ayıplı ise teslim tarihinden itibaren 5(beş) gün içinde geri iade edilmelidir.Sitede yer alan ürünler stoklarla sınırlı olup, ürün teslim mecburiyeti yoktur.Bu durumda satıcı firma 3(üç) iş günü içinde alınan ücreti iade etmek zorundadır.Sitede yer alan ürünlerin fiyatlarında bağlayıcılık yoktur.Satıcı firma piyasa şartlarına göre fiyatlarda düzenleme yapabilir.Bu durumda alıcı bilgilendirilir ve satış onayı istenir.Onay verilmez ise ücret geri iade şartları oluşur.

 

Adres bilgileri siparişinizin teslimatı ve size daha hızlı ulaşması için önemlidir. Lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

 

Otomert.Com.Tr 'den verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme (kapıda ödeme) imkanı 70 TL üzeri alışverişleriniz için geçerlidir . Kargo ücreti alıcıya ait olup, "kapıda ödeme" seçeneğinin bir getirisi olan Kargo Firmasının "tahsilat bedeli" firmamız tarafından ödenmektedir. Kargo ücreti dışında ek bir ücret talebi olduğu zaman ödememeniz, şayet ödemişseniz bize bildirmeniz gerekmektedir. Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz, kargo teslim fişine eksikliği not düşerek imzalayınız.

 

İade:İade alınacak ürünlerde;-Ürünün faturası-İade bildirimi:Adınız Soyadınız, Cep tel, İade Nedeni, Fatura Numarası, Sipariş Numarası, İade Nedeninizi içeren Mesajınızı yazarak gönderilmelidir.- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır. Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi, ürün iade mailini doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

 

 

 

 

 

Otomert.Com.Tr internet sitemize üye olan ve alış veriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır! İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

 

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI”nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

 

Ünvan: Oto Mert Melek Keskinkılıç (Otomert.Com.Tr) Adres : Aksaray Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:15 Fatih/İstanbul Telefon: 0212 529 52 85

 

Müşteri olarak Otomert.Com.Tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

 

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme sekli,vs, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

 

4.1 - ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, alışveriş koşullarında belirtilen süreyi aşmamak şartı ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir

4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kurulusun teslimatı kabul etmemesinden Oto Mert sorumlu tutulamaz.

4.4 - Oto Mert, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelinin ALICI'nin tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,  Oto Mert ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksiz veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini Oto Mert'e ödememesi halinde, ALICI'nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Oto Mert'e gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- Oto Mert mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.8- İşbu sözleşme, ALICI tarafından üye olma işlemi sırasında onaylandığı andan itibaren ve sonra geçerlilik kazanır.

 

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkinin kullanılması için bu süre içinde Oto Mert'e faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması, iade teyidi alması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkin kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün Oto Mert'e gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslinin iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura asli gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkini kullanamaz.Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Oto Mert'in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.